mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir, impossible de retrouver Deezer alors que j'ai bien tout vérifié, je bénéficie de. Deezer , compte synchronise...et non je n'ai droit qu'a 30 secondes d'écoute, sinon je dois payer..j'ai perdu tout ce que j'avais téléchargé..je suis inscrite depuis janvier, ça commence à dater..merci de m'aider. Cordialement..

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  Gribouille60,

                                                  Je vous propose mon aide, pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

[#3]

Bonjour,

Réactiver votre compte deezer sur votre mobile, voir:

http://assistance.orange.fr/client-orange-mobile-activer-votre-option-orange-deezer-4852.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Opus, un web conseiller vous prend en charge...tant mieux, vous êtes dans de bonnes mains...

[#4]

Bonjour Gribouille60,

                                Deezer est un service inclus uniquement dans les offres Edition Open Play 4G/H+, Open Play 4G/H+,Open Jet 4G/H+, Open Play 4G/H+ multiligne, Open Jet 4G/H+ multiligne et  et si vous voulez en bénéficier à nouveau il est nécessaire de vous  réabonner.. 

Bonne soirée

Jean Claude

[#5]

Bonjour,

Mon offre deezer premium incluse dans mon abo ne fonctionne plus, j'ai le droit a seulement 30 s d'écoute alors qu'avant celà fonctionnait très bien. J'ai supprimé mon compte deezer et j'en ai créé un nouveau, mais lors de la demande de synchro avec mon offre orange un message apparaît en me demande de me connecter avec un numéro mobile car je suis cliente open !!! Je n'ai qu'un seul compte, Internet + mobile. Que dois-je faire ? Merci, tita

[#6]

Bonjour j'ai le même probème, je possède l'option Deezer sur mon forfait mobile et je n'arrive pas à associer mon compte Deezer à celui d'orange. 

Sachant que l'application fonctionnait durant 1 an sans problème d'association, du jour au lendemain je suis passé à 30 secondes d'écoute.

J'ai un compte Deezer existant avec Google+, pouvez-vous m'aider à l'associer ?

Cordialement,

[#7]

Bonjour j'ai le même probème, je possède l'option Deezer sur mon forfait mobile et je n'arrive pas à associer mon compte Deezer à celui d'orange. 

Sachant que l'application fonctionnait durant 1 an sans problème d'association, du jour au lendemain je suis passé à 30 secondes d'écoute.

J'ai un compte Deezer existant avec Google+, pouvez-vous m'aider à l'associer ?

Cordialement,

[#8]

Un appel par jours aux techniciens pour mettre deezer à nouveau en fonction ça va vite devenir enervant....

J'ai appele hier et bingo aujourd'hui plus rien...

et pas de trace de web conseillers...nulle part!!

[#9]

Bonsoir @JeanClaude64,
Pouvez me certifier que j'aurai toujours Deezer au 17/11/2014?!
merci :-)

[#10]

@JeanClaude64,
A partir du 17/11 pardon