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Bonjour,

J'ai deezer premium dans mon abonnement et lorsque je souhaite écouter ou télécharger de la musique il me demande d'adherer à l'abonnement à 9.99€/mois or je suis bien connecté à mon compte. J'ai supprimé l'application du smartphone et je l'ai retelecharger depuis l'apple store mais ca me fait youjours la même chose.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance,

Agathe

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bjr,
Contacter 3970 depuis un fixe :-)

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Bonsoir,

Depuis ton iphone,quand tu ouvres deezer,si tu vas sur les 3 barres horizontales et qu'ensuite tu vas dans les préfèrences,tu cliques sur "compte",peux tu me dire si tu es bien enregistrée avec un "compte orange deezer premium +" stp,merci!

Si ce n'est pas le cas arrange toi juste pour déclarer ton compte,en restant a ta dispo.

Bien cordialement

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suis dans le meme cas suite passage forfait perso vers open pro, 2 mobiles sans deezer, suite contact conseiller orange offre faite avec activation option deezer payante mais toujours rien pas de mail ni sms de confirmation, ai deja eu messages avec sav deezer, orange orange pro

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Relancer Orange Pro : -/ ou verifier sur votre Espace Client

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sur espace perso rien de rien

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et dans la rubrique OPTION ca dit quoi pojr y souscrire??! A mon avis ca n'a pas ete fait....

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rien non plus il va falloir que je repasse du temps a tout expliquer demain

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weeee
dsl :-/

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mouais merci qd meme du temps passe