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Bonjour,
J'ai récemment passé commande pour un mobile et un forfait lié.
Cependant, on me demande un chèque de garantie de 265€ !!!! parce que j'ai donné les coordonnées d'un compte prépayé nickel. Je n'ai pas de compte en banque, donc pas de chéquier.
Merci de procéder à l'annulation de ma commande.

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Numéro de commande :
X017217439

[#3 · Accepted solution]

Salut @Totom59

Effectivement, dans certains cas orange demande un chèque

de garantie , et comme tu ne possèdes pas de chéquier

voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ch%C3%A8que-garantie/td-p/1494917

En complément, les conditions de rétractation, ou voir avec le service client .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...