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[#1]

Bonjour,

Je suis nouveau avec une offre Sosh à 9.99 € pour mon mobile

Le 4 juillet, je reçois un sms du 21077 :

Sosh info : vous avez atteint 10€ d'usages internet-TV. RDV sur Sosh.fr (ndr un lien) pour suivre votre conso ou souscrire à une option dès 1€

Le 4 juillet encore sms, mais plus tard et du 21077 encore :

Même message hormis que le montant change : 75€ et que le message indique en plus "Pour  votre confort, ces usages sonts bloqués"

Je rajoute que j'ai consulté "dix foix pas jour" mon suivi conso dans tous les sens et que n'y vois rien de cet accabit ; Je ne vois que ma conso mobile en minutes et aussi 0.03 € de conso DATA

Je vous demande de bien vouloir m'aider à comprendre SVP

Je m'inquiète.

Cordialement

[#2]

Je souhaite voir une réponse claire d'un responsable orange ou alors de quelqu'un de compétent.

Comment voulez-vous que je renvoie mon contrat signé dans ces conditions ?

MERCI DE ME PRÊTER UN PEU D'ATTENTION

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C'est bien simple :

- Pas de réaction : résiliation

[#4]

bonjour,

On est dimanche ...

le mieux attendre demain pour avoir un conseiller sur le chat : http://contact.sosh.fr/

ou faire une relamation : 

http://contact.sosh.fr/formulaire_reclamation/index.php?offre=mobile&motif=1

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@Flo87 a écrit :

bonjour,

On est dimanche ...

le mieux attendre demain pour avoir un conseiller sur le chat : http://contact.sosh.fr/

ou faire une relamation : 

http://contact.sosh.fr/formulaire_reclamation/index.php?offre=mobile&motif=1

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Salut à vous

Je dirais même plus

En premier, poster dans le forum sosh !!!

[#6]

Merci flo87 et johann

Mais c'est décidé : Sosh ne me convient pas, quitte à payer le double et avoir du data

Et Orange ne m'est pas de bonne odeur non plus !

Je ne sais pas pourquoi j'ai fait cette erreur de m'inscrire à Sosh ...

Une petite histoire d'économies mesquine peut-être ?

>> En premier, poster dans le forum sosh !!!

Tout ce site est d'un bordélique !!

Bien à vous

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@tungstone

Regarde voir se cas similaire, quelques fois il suffit de poster

et tu seras pris en charge par un conseiller

http://communaute.sosh.fr/t5/Mes-factures/SMS-Alerte-Orange-75-21077/td-p/156373

Si tu fais une recherche, tu trouveras des cas semblable chez tous les opérateurs

Faut toujours prendre un forfait qui couvre ses besoin!

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@johann

Je regarde souvent mon suivi conso :

J'ai 0.03€ de DATA depuis l'ouverture

Je ne connecte qu'en Wifi

Les Données mobiles sont OFF depuis le début du mobile et du forfait

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@tungstone

Il est tout de même préférable de prendre contact avec un conseiller sosh.

La meilleure solution, pour éviter se genre de problème, reste le forfait bloqué

[#10]

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS du même type apparemment, 

Sosh info: vous avez atteint 10E d'usages internet-TV.RDV sur Sosh.fr pour suivre votre conso ou souscrire à une option dès 1E

Bref, je ne comprends à cette alerte, je n'ai souscrit à rien de plus que mon forfait mobile et livebox SANS option TV vu que je n'ai pas de TV à la maison.

Comme je vois que ce type de SMS existait déjà l'an passé, je m'inquiète...