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[#1]

Bonjour,

Je souhaite desimlockeré si ce n'est pas fait mon téléphone acquis chez carrefourv mobile et qui n'est pas reconnu dans la liste des téléphones gérés par Orange, mon modèle etant un Samsung GT-C3060:manfrustrated:

JJ

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@factor23 a écrit :

Bonjour,

Je souhaite desimlockeré si ce n'est pas fait mon téléphone acquis chez carrefourv mobile et qui n'est pas reconnu dans la liste des téléphones gérés par Orange, mon modèle etant un Samsung GT-C3060:manfrustrated:

JJ

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Salut @factor23

Eh oui, les carrefour mobiles !!

Après ouverture de la page, tu as la possibilité  de prendre

contact par chat avec un conseiller

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

De même, qu'il se pourrait qu'il est déjà débloqué

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bonjour cela est normal car carrefour  mobile n'est pas orange mobile, le réseaux que vous emprunter est peux être celuit d'orange mais il faut savoir que carrefour mobile fait de la location d'infrastructure afin de permettre à ses clients d'avoir le réseaux du coup pour vote deblocage mobile se n'est pas à orange de le faire mais bien a carrefour mobile 

ontacter le service client
> Depuis l’espace client : cliquez ici
> Par téléphone : composez le 3235 et dites « Mobile ». Le Service Clients Carrefour Mobile est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le Samedi de 8h30 à 19h (0.15 € TTC/min depuis un poste fixe).
Gérer votre ligne Carrefour Mobile
> Depuis votre mobile Carrefour Mobile : composez le 844 (temps d’attente gratuit puis 0.15€ TTC/min)
> Depuis un poste fixe : composez le 09 80 98 80 80 (Prix d’un appel local)
> Depuis l’étranger : composez le 00 33 9 80 98 80 80 (tarif en vigueur de l’opérateur du pays visité)
Envoyer un courrier au SAV Carrefour Mobile
> Adresse postale :
CARREFOUR MOBILE - Service Clients
TSA 86505
95905 Cergy Pontoise Cedex 9
> Par mail : serviceclients_mobile@carrefour.fr

autre information utile :

Joindre le service consommateurs
Carrefour Mobile
Service Consommateurs
TSA 50010
92695 Levalloix Cedex
Contacter le siège social
Carrefour interactive
Z.A.E. Saint-Génault
1, rue Jean Mermoz
91002 EVRY

je vous souhaite une bonne journée 

[#4]

Bonjour,

Oui mais maintenant Orange a repris carrefour mobile et mon Mobile est géré par Orange

JJ

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@factor23 a écrit :

Bonjour,

Oui mais maintenant Orange a repris carrefour mobile et mon Mobile est géré par Orange

JJ

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 @Jonathan2210 :manwink:

@factor23

Exact . Pour cette raison, profite de l'occasion

pour prendre contact par chat avec un conseiller, depuis le lien que j'ai posté

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re-bonjour effectivement orange a repris carrefour mobile chose que je ne savais pas .... donc comme le dit mon chère ami @johann soit tu les joints par tchat ou alors a tu fait ta demande via ce formulaire ici présent ? 

tenez nous informez .... bonne journée 

[#7]

Re,*

Ok j'avais pas vu la premières réponse:manfrustrated:

Merci à vous 2 pour votre aide :smileyhappy:

Jean-Jacques

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Bonjour,

Voici la réponse

Nous ne pouvons donner suite au traitement de votre demande car elle ne concerne pas le désimlockage d'un mobile acquis sur le réseau commercial Orange ou sosh.fr.

Je trouve la réponse un peu cavalière car il n'assurent pas ainsi le reprise de parc de mobile carrefour :mansad:

[#9]

Salut à vous

@factor23 

Et le service client carrefour, il en pense quoi ?

Sinon, tu trouveras sur le net, des enseignes plus ou moins

sérieuses, qui proposent le service.