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Je voulais une petite précision , je suis déjà client livebox et j'aimerais prendre les forfaits téléphoniques du foyer chez orange aussi histoire de tout regrouper.
J'ai donc passé mes commandes forfaits + MOBILE sur la boutique en ligne et ai bien reçu le mail de confirmation.
Mais voilà aujourd'hui j'ai reçu un mail me demandant de renvoyer par courrier tout mes justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile...).
Ma question Est la suivante, étant déjà client orange y a t il un moyen de passer outre l'envoi de ces documents?
Orange ne devrait ils pas déjà avoir tout cela en leur possession?
Ou alors est ce obligatoire pour toute adhésion à un service quel qu'il soit?
Je vous remercie de m'avoir lu et a très bientôt =)
Résolu ! Accéder à la solution.
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Salut @KayDee
Il vas falloir faire avec
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut @KayDee
Il vas falloir faire avec
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Re: Documents a fournir
Merci à toi =)
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Re: Documents a fournir
Avez vous donc renvoyez quelque chose ? Si oui pouvez vous me dire quels documents il faut leur renvoyer car c est pas trop préciser dans le message que j ai reçu.
Merci d avance
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Re: Documents a fournir
Bonjour @Sevenzo,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Référence commande
AlexandreK
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Re: Documents a fournir
Bonjour
moi aussi j’aimerai savoir si je dois envoyer les documents j’ai déjà la tv , internet , téléphone fixe et portable chez vous et je viens de prendre un autre forfait pour ma fille dois je les renvoyer ou pas
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Re: Documents a fournir
Bonjour
j'ai posé cette question avant que cela n'arrive et en effet j'ai eu la reponse suivante
il faut signer le nouveau contrat et le renvoyer avec les pieces justificatives
motif le nouveau contrat n'est pas traité par le meme service
Salutaions