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Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre promotionnelle Forfait 70Go Engagement 12 mois à 9.99€/mois pendant 1 an, puis 34,99 €/mois, j'ai choisi la portabilité de mon ancien numéro chez orange, j'ai donc payé les 10€ de la carte SIM en ligne, je dois renvoyer certains documents par courrier pour compléter mon dossier, parmi les documents il y a : "Vos documents contractuels", pourriez vous me dire de quoi il s'agit svp ?

Cdt 

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Bonjour

Il y a déjà le justificatif de domicile.

Pour plus d'infos, appelle le 3900.

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Bonjour @JB1976 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...

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Bonjour,

Merci pour votre réponse, ci-dessous la liste des documents demandés en plus des pièces justificatives :

Important : pour que votre dossier soit complet, vous devez renvoyer :

• Vos documents contractuels,

• Votre relevé d'identité bancaire (RIB),

• La photocopie de votre pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour),

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Bonjour,

La demande est donc claire.

Quelle est ta question ?

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

La pièce d'identité ok, le RIB ok également, mais qu'est ce que c'est documents contractuels ?

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Bonjour,

En fin de compte, c'était tout simplement le contrat à signer et à renvoyer, que je viens juste de recevoir ce matin même par mail.

Merci pour votre aide.

Cdt