mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, il y a deux mois j'ai fait l'acquisition avec un forfait du Samsung Galaxy S8 avec un engagement de deux ans. J'en suis très déçus et je voudrais savoir si il y avait une possibiliter de passer sur un téléphone de marque Apple. 

Merci pour votre réponse.

[#2]

bonsoir @SixtSkor

l'échange n'est pas possible

cdt

[#3]

Donc je dois rester 2 ans avec le téléphone ? Aucune autre solution n'est envisageable ?

[#4 · Accepted solution]

re @SixtSkor

voir avec le service client au cas ou,mais ne te fais pas d'illusion

cdt

[#5]

La seule solution proposer sera de faire une reprise sur votre mobile et d'en déduire le tarif de votre apple
Vous avez peut être une carte à jouer pour noël bénéficier de +100€ sur la valeur de votre mobile si vous prenez un iPhone x et +150 Si vous coupler l achat d un 8 avec une Apple watch

[#6]

Salut @SixtSkor

Tu peux faire une simulation de la valeur de reprise de ton mobile

depuis ton espace client/compte mobile/équipement .

Mais il faudra reprendre un mobile  au prix fort

ou sera déduit la somme que vaut encore le S8

[#7]

J'ai moi méme un probléme avec un poratble ORANGE rise 33 neuf. Il ne capte rien tres peu de signal,il est garanti,je demande l'échange contre un autre modéle de méme valeur, mais on me le refuse, je n'achéterais plus jamais de portable chez ORANGE.

[#8]

Salut / Bonjour quand même  @kapla

Orange n'est que le revendeur du produit , de même que

tu l'avais acheter en boutique, il te l'échangeront pas,

par contre si tu l'aurais acheter dans la boutique en ligne

tu aurais eu cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Et si le mobile ne capte pas grand chose en mode H+  passe en 3G

[#9]

Bonjour,

Je voulais savoir si l'achat d'un mobile dans la boutique Orange etait soumis à une prolongation de l'engagement.

Je m'explique, je ne suis plus engagé en ce moment et pour le moment je souhaite conserver cette situation.

Est ce compatible avec l'achat d'un nouveau mobile dans la boutique ? (je pense que oui)

Merci pour vos retours.

[#10]

Salut johann, j'ai acheté ce portable en ligne,il estneuf, il a la 3G+,mais signal trés faible aussi bien en interieur qu'en extérieur,impossible de recevoirdes appels ou appeler.Je sais que ce n'est pas orange qui fabriquent les portables, mais ils doivent assurer. j'habite a la campagne ou la réception n'est pas facile,mais je posséde un vieux blackberry qui fontionne tres bien (cherchez l'erreur!) Je ne demande pas un super portable mais un échange avec le modéle au dessus qui vaut le méme prix.Mais chez orange ils sont bornés. Donc ce portable est dans un tiroir inutilisable pour moi .La prochaine fois j'irais voir ailleurs.