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Bonjour,

Galaxy S6 EDGE sous garantie en panne, orange offre un téléphone re-conditionné.

Avez-vous eu ce problème ? et comment ça été olutionné ?

J'ai appelé Orange plusieurs fois, on me balade de service en service et pas de solutuion comme c'est marqué sur leur sité : 2change en 24H contre un téléphone neuf ou re-conditionné, j'ai opté pour le neuf mais orange ne me propose que l'autre option.

Dans l'attente de vos retour.

Cordialement,

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Salut @COBRA-_-

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Le service 24/24 est vraiment un des points forts d'Orange. Je ne cesse de les critiquer mais pour ce service, dans mon secteur ils sont super. C vrai que si ton tel est neuf de moins de 3 mois, ç rageant, mais pour ma part, les téléphones reconditionnés ont toujours donnés satisfaction.

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Salut @Haywax

Un produit neuf peu  avoir plus de défauts, qu'un produit reconditionné

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Tu vois Johan que je fais pas que des critiques. En l'occurrence c un des éléments qui font qu'Orange a su se démarquer et aussi pourquoi je reste...