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Echange mobile sous garantie

COBRA-_-
contributeur
1 158  

Echange mobile sous garantie

Bonjour,

 

Galaxy S6 EDGE sous garantie en panne, orange offre un téléphone re-conditionné.

Avez-vous eu ce problème ? et comment ça été olutionné ?

 

J'ai appelé Orange plusieurs fois, on me balade de service en service et pas de solutuion comme c'est marqué sur leur sité : 2change en 24H contre un téléphone neuf ou re-conditionné, j'ai opté pour le neuf mais orange ne me propose que l'autre option.

 

Dans l'attente de vos retour.

 

Cordialement,

 

 

Balises (1)
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 143  

Re : Echange mobile sous garantie

Salut @COBRA-_-

 

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Haywax
contributeur occasionnel
1 078  

Re : Echange mobile sous garantie

Le service 24/24 est vraiment un des points forts d'Orange. Je ne cesse de les critiquer mais pour ce service, dans mon secteur ils sont super. C vrai que si ton tel est neuf de moins de 3 mois, ç rageant, mais pour ma part, les téléphones reconditionnés ont toujours donnés satisfaction.
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 072  

Re : Echange mobile sous garantie

Salut @Haywax

 

Un produit neuf peu  avoir plus de défauts, qu'un produit reconditionné

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Haywax
contributeur occasionnel
1 063  

Re : Echange mobile sous garantie

Tu vois Johan que je fais pas que des critiques. En l'occurrence c un des éléments qui font qu'Orange a su se démarquer et aussi pourquoi je reste...

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