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Email erroné lors de la commande

Sandyson
contributeur
533  

Email erroné lors de la commande

Bonjour,

J'ai commandé sur le site orange.fr un téléphone mobile comme un nouveau client sans compte, et me rends compte après le paiement sur le page de la confirmation que j’ai entré la mauvaise adresse e-mail personnel.

maintenant je n’ai pas le moyen de récupérer le code d’accès, et ne possède que le numéro de commande qui commence par MSH. 
j’ai appelé le 3900 et il ne voit pas les commande MSH. Comment dois je faire ?
merci d’avance.

 


Solutions approuvées
Sandyson
contributeur
441  

Re: Re : Email erroné lors de la commande

Merci à tous, j'ai finalement reçu le code d'accès via sms grace au numéro de portable. Ainsi j'ai pu modifié mon adresse email en suivant le lien. 

Effectivement, je n'ai reçu le sms que lundi lorsque la commande a été confirmé.

Merci encore 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
508  

Re: Email erroné lors de la commande

Salut @Sandyson 

 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
458  

Re : Email erroné lors de la commande


Bonjour @Sandyson,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence commande commençant par X...
- Votre adresse mail

AlexandreK

 

signature.jpg

Sandyson
contributeur
442  

Re: Re : Email erroné lors de la commande

Merci à tous, j'ai finalement reçu le code d'accès via sms grace au numéro de portable. Ainsi j'ai pu modifié mon adresse email en suivant le lien. 

Effectivement, je n'ai reçu le sms que lundi lorsque la commande a été confirmé.

Merci encore 

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clement59000
contributeur
196  

Re: Re : Email erroné lors de la commande

bonjour, j'ai exactement le même soucis, avais tu demandé un sms ou cela est fait automatiquement ?

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