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[#1]

Bonjour,

Je possède un Smartphone Doogee et je n'arrive plus à envoyer ni recevoir les MMS.

J'ai un forfait Play, tout illimité (appels, sms et mms) avec 30go.

Le mobile fonctionne normalement, appels vocaux, sms, internet, etc...

J'ai vérifié et reparametré les APN internet et MMS selon les indications configurer-un-apn-internet-et-mms , toujours rien... Activé l'itinérance des données, modifié la limite d'envoi en utilisant Textra et autres appli...RIEN N'Y FAIT!!!! :smileyfrustrated:

Si Quelqu'un peut m'aider....

Merci de me répondre

[#2]

Hello @sktai2017

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Param%C3%A9trer-MMS-sur-Doogie-Y100plus/m-p/1141...

[#3]

Bonjour Johann,

Je vais de ce pas y jeter un oeil!!!

Je reviendrais pour pur info..

Merci

[#4]

je viens de revérifier tous les paramètres APN, utilisé l'appli mon mobile, fais le test MMS à moi même... Choux blanc!!!

[#5 · Accepted solution]

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@sktai2017 a écrit :

je viens de revérifier tous les paramètres APN, utilisé l'appli mon mobile, fais le test MMS à moi même... Choux blanc!!!

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@sktai2017

Prend contact avec le service client afin

qu'il te font une mise à jour de la ligne,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .