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Envoi sms impossible

JM2004
contributeur confirmé
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10 549  

Envoi sms impossible

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi ma femme ne peut plus envoyer de SmS à partir de son portable?

pourtant son forfait indique 2h d'appels..en france.....SMS/MMS ILLIMITés en Europe.....

et 50Mo d'internet mobile....(rechargeable)

elle a reçu un sms d'orange lui indiquant qu'elle avait consommé la totalité de l'internet de son forfait...

y a t il un rapport? et si oui pourquoi?

 

cordialement


Solutions approuvées
JM2004
contributeur confirmé
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10 465  

Re: Envoi sms impossible

Bonjour, 

après mon déplacement chez Orange , lundi, l'appareil devait étre debloqué mardi: c'est ainsi.

 

Mardi effectivement j'ai pu envoyer un sms en Allemagne; tout semblait aller pour le mieux dans le meilleur des mondes , sauf que arrivé en Allemagne, l'envoi de sms vers la France etait impossible avec le motif "pas de réseau disponible".

 

je retourne chez Orange mercredi pour expliquer le problème, ensuite de technicien en technicien, le dernier réussit à réparer le probleme et à debloquer l'appareil en Allemagne: qui fonctionne normalement désormais.

Je n'ai pas eu toutes les explications de ce malheureux disfonctionnement.

 

Merci pour l'interet que vous avez manifesté à ce fil.

 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
10 459  

Re: Envoi sms impossible

Salut @JM2004

 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
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10 547  

Re: Envoi sms impossible

Salut @JM2004

 

Elle a fait un essai en wifi via la livebox .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JM2004
contributeur confirmé
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10 541  

Re: Envoi sms impossible

Je ne comprends pas la manipulation. Elle est bien connectée au wifi du domicile .

Cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
10 534  

Re: Envoi sms impossible

@JM2004

 

Si le mobile est connecter en wifi en principe l'envoi devrait

être possible . elle a déjà redémarré le mobile qui est quel modèle,

de même qu'elle se fait parvenir un sms à elle même depuis

son mobile, pour voir le résultat .

 

Chose qu'elle peut encore faire, retiré puis remettre la sim,

sauf si du mobile il s'agit d'un iphone .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JM2004
contributeur confirmé
contributeur confirmé
10 499  

Re: Envoi sms impossible

Bonjour

 je me suis déplacé chez Orange

1) utiliser la box ne peut se faire qu'avec certains appareils (Iphone essentiellement) qui ont ont une version IOS tres récente 

2) avec son forfait bloqué,on peut envoyer des sms en France, mais  on ne peut envoyer des sms de France vers l'Europe , mais on peut envoyer des sms de L'europe vers l'Europe dont la France: la solution consiste alors à "débloqué" le forfait.

 

Cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
10 493  

Re: Envoi sms impossible

@JM2004

 

En (principe) tu devrais pouvoir envoyé des sms vers une ligne orange

en déplacement dans un pays Européen , de même que pour

l'envoi d'un sms depuis un iphone vers un android, désactiver iMessage .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JM2004
contributeur confirmé
contributeur confirmé
10 466  

Re: Envoi sms impossible

Bonjour, 

après mon déplacement chez Orange , lundi, l'appareil devait étre debloqué mardi: c'est ainsi.

 

Mardi effectivement j'ai pu envoyer un sms en Allemagne; tout semblait aller pour le mieux dans le meilleur des mondes , sauf que arrivé en Allemagne, l'envoi de sms vers la France etait impossible avec le motif "pas de réseau disponible".

 

je retourne chez Orange mercredi pour expliquer le problème, ensuite de technicien en technicien, le dernier réussit à réparer le probleme et à debloquer l'appareil en Allemagne: qui fonctionne normalement désormais.

Je n'ai pas eu toutes les explications de ce malheureux disfonctionnement.

 

Merci pour l'interet que vous avez manifesté à ce fil.

 

Cordialement

johann
#TopMembre
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10 460  

Re: Envoi sms impossible

Salut @JM2004

 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Bruno37
contributeur
4 975  

Re: Envoi sms impossible

Bonjour, impossible d’en Des sms ou des appels, en allant dans les paramètres et appels sortant bloqués, impossible de connaître le code à 4 chiffres demandé, merci de me renseigner pour pouvoir enfin utiliser mon téléphone.

cordialement.

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 950  

Re: Envoi sms impossible

Salut @Bruno37 

 

Fait un essai avec 0000 .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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