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[#1]

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi ma femme ne peut plus envoyer de SmS à partir de son portable?

pourtant son forfait indique 2h d'appels..en france.....SMS/MMS ILLIMITés en Europe.....

et 50Mo d'internet mobile....(rechargeable)

elle a reçu un sms d'orange lui indiquant qu'elle avait consommé la totalité de l'internet de son forfait...

y a t il un rapport? et si oui pourquoi?

cordialement

[#2]

Salut @JM2004

Elle a fait un essai en wifi via la livebox .

[#3]

Je ne comprends pas la manipulation. Elle est bien connectée au wifi du domicile .

Cordialement

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@JM2004

Si le mobile est connecter en wifi en principe l'envoi devrait

être possible . elle a déjà redémarré le mobile qui est quel modèle,

de même qu'elle se fait parvenir un sms à elle même depuis

son mobile, pour voir le résultat .

Chose qu'elle peut encore faire, retiré puis remettre la sim,

sauf si du mobile il s'agit d'un iphone .

[#5]

Bonjour

 je me suis déplacé chez Orange

1) utiliser la box ne peut se faire qu'avec certains appareils (Iphone essentiellement) qui ont ont une version IOS tres récente 

2) avec son forfait bloqué,on peut envoyer des sms en France, mais  on ne peut envoyer des sms de France vers l'Europe , mais on peut envoyer des sms de L'europe vers l'Europe dont la France: la solution consiste alors à "débloqué" le forfait.

Cordialement

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@JM2004

En (principe) tu devrais pouvoir envoyé des sms vers une ligne orange

en déplacement dans un pays Européen , de même que pour

l'envoi d'un sms depuis un iphone vers un android, désactiver iMessage .

[#7 · Accepted solution]

Bonjour, 

après mon déplacement chez Orange , lundi, l'appareil devait étre debloqué mardi: c'est ainsi.

Mardi effectivement j'ai pu envoyer un sms en Allemagne; tout semblait aller pour le mieux dans le meilleur des mondes , sauf que arrivé en Allemagne, l'envoi de sms vers la France etait impossible avec le motif "pas de réseau disponible".

je retourne chez Orange mercredi pour expliquer le problème, ensuite de technicien en technicien, le dernier réussit à réparer le probleme et à debloquer l'appareil en Allemagne: qui fonctionne normalement désormais.

Je n'ai pas eu toutes les explications de ce malheureux disfonctionnement.

Merci pour l'interet que vous avez manifesté à ce fil.

Cordialement

[#8 · Accepted solution]

Salut @JM2004

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

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Bonjour, impossible d’en Des sms ou des appels, en allant dans les paramètres et appels sortant bloqués, impossible de connaître le code à 4 chiffres demandé, merci de me renseigner pour pouvoir enfin utiliser mon téléphone.

cordialement.

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Salut @Bruno37 

Fait un essai avec 0000 .