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[#1]

Bonjour 

Je viens de souscrire à une nouvelle offre.  Je n'avais pas anticipé l'envoi par courrier de l'avenant à mon contrat ( je n'ai pas actuellement accès à une imprimante). Comment envoyer l'avenant signé par mail ?  Je ne trouve aucune info  à ce sujet..

 MERCI pour votre aide et bonne année 2026 .

[#2]

Bonjour @Gingerskud,

Afin de voir cela ensemble, pouvez-vous me communiquer en message privé :

• votre nom et prénom

• votre adresse complète

• le numéro de commande ou de ligne concernée

en cliquant juste ici⬇️

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Magali

[#3 · Accepted solution]

Je n'ai pas pensé à vous souhaiter, en retour à votre premier message, une belle année également. Meilleurs vœux pour 2026 et merci de nous avoir renouvelé votre confiance !

J'ai bien reçu votre message privé.

Même sans tous les éléments demandés, j'ai pu consulter votre dossier. Pour l'avenant de renouvellement de votre contrat existant, seul l'envoi du document signé par courrier postal à l'adresse indiquée est possible pour le moment.

Soyez assurée que je ne manquerai pas de faire remonter votre demande afin d'améliorer l'expérience client sur ce parcours.📝

Je reste bien sûr à votre disposition pour toute autre question complémentaire si besoin.

Magali