Bonjour, j'ai reçu une facture de hors forfait d'environ 60,31€ pour mon séjour à l'étranger. Hors je suis resté en Espagne mais proche de la frontière avec le Maroc (Algésiras).
Comment faire pour régulariser la situation ? J'ai des photos de ce jour là qui prouve qu'elles ont été prises en Espagne... Je n'ai pas de passeport donc de toute façon je ne pouvais pas y être.. mais je ne sais pas quoi donner pour faire ma demande de remboursement.
J'ai bien reçu le message de "Bienvenue au Maroc" mais j'étais pourtant bien en Espagne. De plus, j'ai reçu ce message un quart d'heure après avoir reçu un message de dépassement de forfait. Je suis allé voir sur mon espace orange et il n'y avait pas de hors forfait à ce moment là.
Merci.
