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Bonjour,

J'aimerais savoir si c'est arrivé à quelqu'un. J'ai commandé un zflip5 avec l'offre de la montre connectée et un étui. Le colis a été envoyé en relais chronopost. Quand j'ai ouvert le colis, il contenait une boîte de bouée pour piscine remplie de gravillons... Le colis ne semblait pas ouvert et en regardant de très près, on voit qu'il a été ouvert sur le côté et recollé. J'ai fait une réclamation à Orange mais je dois patienter 10 jours. En attendant je n'ai pas les objets commandés et je suis reengagé pour 2 ans.... Orange me dit qu'il ne faut pas porter plainte. Est-ce normal ? Que dois-je faire pour régler la situation ? 

[Merci [@Flo275 ] de ne pas écrire en gras].

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salut @Flo275 

déposes une plainte malgré tout, il y a bien eu vol

ensuite, c'est à orange de faire son travail, ne les lâches pas