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mobile Orange offres mobile Orange et options

Erreur de commande

Stafe
contributeur
343  

Erreur de commande

Bonjour j.ai un commande de mobile +forfait  sauf quand j.ai validé le commande j'ai me suis aperçu que je me suis trompé de couleur de téléphone .

Que je doit faire ?

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
313  

Re: Erreur de commande

Salut @Stafe 

 

Si es déjà client orange voir ce qui se faire au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Autre possibilité  : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

Et par après tu t'en commandes un dans la couleur que tu voulais .

 

 

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
273  

Re : Erreur de commande

Bonjour @Stafe 


Je vous invite à consulter notre FAQ :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaite un bon après-midi.


Saoda.

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