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[#1]

Bonjour @Kevin276,

Je reviens vers vous concernant votre dossier.
Avez-vous pu déposer plainte ?

Morgane🌸

[#2]

Bonjour @Morgane_M

La gendarmerie ne veut pas prendre ma plainte.

Kévin

[#3]

@Kevin276, Je vous remercie de votre retour.

Je viens de notifier cela dans votre dossier, dès que j'ai un retour, je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite une belle journée et un Joyeux Noël.🎄✨

Morgane🌸 

[#4]

Bonjour à tous,

Voilà maintenant 16 jours que ma commande reste sans solution concrète.

À ce stade, je n'ai donc jamais pu utiliser le téléphone que j'ai payé. Je reste dans l'attente d'un retour concret et d'une solution, le téléphone commandé n'ayant toujours pas été livré, alors que j'aurais du en bénéficier depuis le 13 décembre, et malgré les engagements de livraison sous 72h qui m'ont été confirmés à deux reprises.

Merci de me tenir informer rapidement.

Kévin

[#5]

Bonjour @Kevin276, 

Comme mes collègues vous l'avez affirmé dans les échanges précédents, le dépôt de plainte est nécessaire afin de faire avancer la situation. 😕 Ils sont dans l'obligation de le prendre. Et, comme indiqué, vous pouvez adresser un courrier au procureur. 

Je vous invite donc, après validation, à envoyer votre dépôt de plainte à l'adresse mail indiquée dans le message reçu.

Je reste à votre disposition en cas de nécessité, et vous souhaite une excellente journée.

Noé