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Bonjour je vous écris depuis hier je n’ai plus de réseau depuis que j’ai désactiver l’Esim pouvez vous m’aider ? Merci 

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Bonjour @Deelaw 

Sans garantie :  Pour réactiver votre eSIM Orange, utilisez l'application Orange et moi en allant dans la section "Gérer et dépanner" puis choisissez "Changer de carte SIM/eSIM" et suivez les instructions.

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Merci , je sais pas comment ça c’est arrivé mais j’ai supprimer l’Esim sur mon téléphone. Lundi je vais aller direct en boutique. Bonne soirée Jyjo

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Bonjour,

Si elle est désactivée, il suffit de la réactiver.

Si elle a été effacée, il faut commander une nouvelle esim, qui passera par la réception d'une sim physique.

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Bonjour , merci pour votre réponse. 
Du coup lundi vous pensez que ça sera régler directement ? Merci 

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Bonjour,

Avez vous compris ma réponse ?

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Bonjour @Deelaw 

Je vous confirme les dires de @chantoine 
Avez-vous pu obtenir une nouvelle SIM?
Nous restons disponibles.
Bonne journée.
Julien