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[#1]

Bonjour,

je rencontre le même problème avec un numéro orange Madagascar 037.. Mes contacts à Madagascar viennent de me confirmer que le numéro est fonctionnel , ils l'ont appelé. Moi j'ai le message " le numéro est hors service ou désactivé". 

Pouvez-vous me proposer une solution à ce problème ? 

[#2]

Bonjour @VoniRa,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[#3]

Bonjour @VoniRa ,


Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#4]

Bonjour, je viens d'avoir le même problème 0026137 ne fonctionne pas 

[#5]

Bonjour @Tsirava,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, votre adresse postale et la marque et modèle de votre téléphone?

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Thierry-G

[#6]

Bonjour , ayant changer de n °  le  00261 37 n'est toujours  pas raccordé automatiquement au service forfait Africa 20h  .  

cordialement 

[#7]

Bonsoir @JL52,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊
Sab

[#8]

Merci @Tsirava, 

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à le redémarrer avant de réessayer.
Si cela persiste, nous aurions besoin de deux dates et heures d'appels Ko avec le numéro du correspondant.

Dans l'attente de votre retour, belle soirée.
Sab

[#9]

Bjr   après un essai  à 9h 34  le service 00261 37 ne fonctionne pas ,  merci  et à bientôt 

 cordialement 

[#10]

Bonjour @Tsirava,

Qu'en est-il après la mise à jour effectuée hier par ma collègue car nous n'avons pas reçu vos 2 horodatages ? 

PhilippeG