mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour @JL52

J'ai eu un retour du service technique.

Ce dysfonctionnement n'est toujours pas résolu. Il peut arriver sur les forfaits bloqués quand le crédit de rechargement est à 0.

Le service technique a mis un peu de crédit pour que vous puissiez essayer de passer des appels.

J'attends votre retour pour savoir si cela fonctionne.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#2]

Bjr  on a pu tel à un 0026137  . le 5€ à  sûrement débloquer  . 

Mais à savoir  si j'enleve et remet  l'option Africa un mois sur 2  pas de soucis 

 le crédit 5 €  utilisable sur le forfait  2h donc en  plus  ( + 11 mn ) utilisable sur combien de jour ( 7j  ? )  

Mon forfait 2 h jamais utilisé  puisque c'est option Africa  pour cet ligne .

Sur une autre ligne  pour faire soucis du 0026137 on a pas eu besoin  de 5 € de recharge .

Je vous remercie quand même  , mais le problème est trouver par un autre système 

  il faudrais pas qu'on soit obliger chaque mois , maintenant de payer une recharge pour que sa fonctionne 

bonne fin de journée  

Cordialement 

[#3]

@JL52,

Merci pour votre retour.

La réponse qui nous a été rapportée est que cela est un dysfonctionnement connu sur les forfaits bloqués. Compte rechargé à zéro = impossible d'appeler. Pour le moment, aucune date de correction n'est connue. Il faut donc que le compte soit rechargé de minimum 1€.

Passez une bonne soirée,

pédro