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[#1]

Bonjour @JL52,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et refaire des tests et me dire si cela fonctionne ?

PhilippeG 

[#2]

Bjr  après avoir éteint et rallumer et essayer un  numéro 2 fois à 10h 36 et 10h 39  au 00261 37 tjrs le message  votre crédit est insuffisant pour appeler ....  merci et à bientôt 

[#3]

@JL52

Vos deux horodatages ont bien été transmis pour analyse. Dès que nous aurons le retour de nos équipes expertise technique, nous reviendrons vers vous sans tarder. 🔍

D'ici là, nous restons disponibles pour toute question. Très bonne journée à vous !

Jey

[#4]

Bonjour @Tsirava ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message ainsi que les résultats des tests demandés.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 🌞
Jey

[#5]

Bjr , je viens essayer de tel et à un 037 et tjrs pas en service essai à 15h 55  avec le même message  crédit insuffisant  

bon fin de journée .

[#6]

Bonjour, je vous ai repondu hier

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Bonjour @JL52,

Nous sommes toujours en attente d'un retour d'analyse et dès que c'est le cas, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.🤝

Merci pour votre patience et compréhension.🙏

Bonne journée !
Sab  

[#8]

Bonjour @Tsirava, 

Nous avons reçu 2 messages privés contenant vos coordonnées, cependant nous n'avons pas eu de retour de notre message posté le 26/08/2026 à 19h44.

N'hésitez pas à revenir avec ces informations, notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment. 🤝

Bonne journée !
Sab

[#9]

Bonjour @JL52,

Si je comprends bien, vous ne pouvez toujours pas créditer vote forfait ?

J'attends votre retour si besoin.

Rizo

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Bjr , non ce n'est pas une question de crédité  mon forfait  ,c'est de pouvoir appeler les numéros en 00261 37  avec mon forfait Africa   je suis en attente du retour  du service technique  pour la mise en route depuis la fin semaine dernière 

cordialement