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Bonjour,

je ne comprends pas bien cette définition dans le forfait 10 Go : 

SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France

Je viens d’être facturé de SMS vers l' Allemagne .??  le conseiller sur le chat me dit normal...??

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Bonjour,

Quelle explication a-t-il donnée ? "Normal" ce n'est pas suffisant !

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Bonjour,

"Normal" car pas prévu dans le forfait, voici la réponse sur le chat. Moi je ne lis pas la même chose sur la définition du forfait sur le site Orange.

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Salut @Nestagump 

Ceci concerne les appels et envois  sms depuis les pays inclus dans la zone Europe

mais pas depuis la France vers ces zones .

Voir la liste en bas de page .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

À moins qu'il s'agit d'un appels ou envois sms vers une ligne Française

que se déplace à l'étranger , ceci est inclus dans ton offre .

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Bonjour Johann,

Merci pour ce retour mais ça ne répond pas à mon incompréhension sur le fait qu'il est annoncé ceci :

SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France

Moi, je comprends que les SMS/MMS sont compris vers l'Europe alors qu'ils sont facturés....

Cordialement.

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Salut @Nestagump 

Depuis la zone Europe, mais facturés depuis la France vers

cette zone , sauf s'il s'agit d'un sms vers une ligne Française .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...

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Je regrette; mais sur le bulletin de tarif page 52 "Emission des MMs" est écrit clairement <<décompté du forfait et 0,05€ au delà>>

Cette indication vient en complément de la confirmation que les SMS et le MMS illimité our l'Europe.