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Facturation high connexion

Almari
contributeur confirmé
contributeur confirmé
392  

Facturation high connexion

Bonjour 
mon épouse reçoit un hors forfait deux4,50€ facturés  sur orange et pas de détail autre que le nom high connexion et la date . 
Apparemment ce genre de facturation ******semble courante chez Orange . Quel recours avoir 

 

[Edit : merci @Almari  de respecter les Règles d'Usage du forum]


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
361  

Re: Facturation high connexion

Bonjour @Almari 

 

Pas que chez Orange !

 

Voyez si dans Espace client → Offre et options → Vos options vous ne pouvez pas résilier dans vos abonnements multimédias.

 

À faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

Et peut-être ici  : https://www.highconnexion.com/hotline-consommateur

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re: Facturation high connexion

Bonjour @Almari 

 

Pas que chez Orange !

 

Voyez si dans Espace client → Offre et options → Vos options vous ne pouvez pas résilier dans vos abonnements multimédias.

 

À faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

Et peut-être ici  : https://www.highconnexion.com/hotline-consommateur

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