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Posté le
11-08-2019
19h19
462  
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Facturation mo malgré forfait non épuisé
Bonjour je viens de prendre un forfait à mon fils de 2h et 5g. Quand je regarde le suivi conso je voit qu on me facture des connexions internet en mo alors que le forfait n est pas épuiser... Comment ça ce fait ?
4 RÉPONSES 4
Posté le
11-08-2019
20h50
447  
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Re: Facturation mo malgré forfait non épuisé
C est à dire il n'atteint pas les 5go mais vous payez quand même pour 5go ?
Posté le
11-08-2019
23h26
424  
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Re: Facturation mo malgré forfait non épuisé
Moi aussi meme problème j ai pris le forfait il y a 15 jours j ai utilisé 3 giga j en ai 5 g et je vois plein de facturation sur le compte orange et aujourd’hui hui j ai pas pu appeler on ai dimanche je m inquiete
Posté le
12-08-2019
11h29
392  
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Re : Facturation mo malgré forfait non épuisé
Bonjour @gaellee3003 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin
Posté le
12-08-2019
13h03
377  
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Re: Facturation mo malgré forfait non épuisé
Oui c est ca