Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Facturation mo malgré forfait non épuisé

gaellee3003
contributeur
462  

Facturation mo malgré forfait non épuisé

Bonjour je viens de prendre un forfait à mon fils de 2h et 5g. Quand je regarde le suivi conso je voit qu on me facture des connexions internet en mo alors que le forfait n est pas épuiser... Comment ça ce fait ? 

4 RÉPONSES 4
TDN6
contributeur occasionnel
447  

Re: Facturation mo malgré forfait non épuisé

C est à dire il n'atteint pas les 5go mais vous payez quand même pour 5go ?

Coudurier1974
contributeur occasionnel
424  

Re: Facturation mo malgré forfait non épuisé

Moi aussi meme problème j ai pris le forfait il y a 15 jours j ai utilisé 3 giga j en ai 5 g et je vois plein de facturation sur le compte orange et aujourd’hui hui j ai pas pu appeler on ai dimanche je m inquiete

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
392  

Re : Facturation mo malgré forfait non épuisé

Bonjour @gaellee3003 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?



Martin


signature.jpg

gaellee3003
contributeur
377  

Re: Facturation mo malgré forfait non épuisé

Oui c est ca

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753072 membres inscrits 🧡

2858 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne