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Bonjour,

Je dispose de l'offre OPEN UP Fibre 100 Go et je peux donc souscrire un forfait mobile 2h 100 Mo à 0€ sur 12 mois.

Je l'ai souscrit en Août 2020 et depuis je suis prélevé tous les mois.

Comment faire pour que le prélèvement s'arrête et que je sois remboursé des sommes indument versées ?

j'ai soumis mon problème par eChat mais je n'ai pas eu de solution concrète.... La conversation  a été clôturée par mon interlocutrice sans me poser la question de ma satisfaction ou non !

Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour @AirB 

Passez par ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...