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Posté le
12-05-2015
8h04
1 062  
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Facturation personnalisation de mobile Orange.
Bonjour,
En consultant ma facture, je m'aperçois d'un hors forfait de 4,998 euros pour personnalisation de mobile Orange en tout debut de renouvellement de mon forfait. Je ne comprend absolument pas d'où vient ce montant, je n'ai acheté ni sonneries, ni jeux
Je souhaiterais me faire rembourser et surtout ne plus voir ce prélèvement le mois prochain.
Comment faire ?
Bonne journée
En consultant ma facture, je m'aperçois d'un hors forfait de 4,998 euros pour personnalisation de mobile Orange en tout debut de renouvellement de mon forfait. Je ne comprend absolument pas d'où vient ce montant, je n'ai acheté ni sonneries, ni jeux
Je souhaiterais me faire rembourser et surtout ne plus voir ce prélèvement le mois prochain.
Comment faire ?
Bonne journée
2 RÉPONSES 2
Posté le
12-05-2015
8h43
1 051  
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Re : Facturation personnalisation de mobile Orange.
Posté le
13-05-2015
12h31
1 012  
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Re : Facturation personnalisation de mobile Orange.
Bonjour @Elise57 ,
Si votre demande n'a pas encore été prise en charge, je propose de vous aider. Pour cela, merci de me transmettre vos coordonnées en message privé :
- Nom
- Prénom
- Numéros mobile/ client
- Adresse postale
Bonne journée
InesB