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[#1]

Bonsoir

j'ai acheté un blackberry q10, il y a moins d'un an or celui si s'éteind énormément en se moment or qu'il est chargé. de plus je paye aussi une assurance sur ce telephone mais je ne retrouve plus ma facture d'achat pour le ramener en SAV. et sa devient trés urgent pour ma part car il aura un an le13 JUILLET 2017 ce qui est dans environ 2 semaines. 

et je ne sais pas ou je peux trouver un duplicata de la facture d'achat. 

[#2 · Accepted solution]

Salut @micka5555

Si tu l'avais acheté en boutique voir dans celle-ci,

si tu l'avais acheté dans la boutique en ligne,

voir avec le service client .

A moins qu'un webconseiller de passage pourra faire le nécessaire .