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Facture

natou2
contributeur
408  

Facture

Bonjour,

Je reçois bien un mail comme quoi ma facture orange est disponible en ligne.

Je clique dessus, j'ai bien le montant affiché de ma facture en cours mais quand je clique sur le PDF pour avoir le détail, impossible de l'ouvrir, ça me met "Votre facture n’est pas encore disponible. Veuillez réessayer ultérieurement." Et cela n'est pas nouveau c'est depuis que j'ai changé mon contrat mobile soit depuis le mois de novembre. Avant j'avais accés aux factures. Mais maintenant plus aucun accés même sur les anciennes factures, j'ai le même message.

Comment puis je faire pour pouvoir enfin lire mes factures détaillées ?

Par avance, je vous en remercie.

Cordialement.

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
406  

Re : Facture

Salut @natou2

 

Fait un essai, et  passe par l'historique des factures.

Et si le problème persiste, rempli le formulaire :

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contact-espace-client

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