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[#1]

Bonjour,
femto reçu cette semaine, fonctionne avec le mobile du contrat, mais impossible d'activer les autres numéros, message activation en cours
merci de votre aide
cdlt
JoelleT

[#2]

Hello @rouchon

Cela met toujours un certains temps jusqu'à ce que les

numéros déclarés seront pris en compte .

De même il faut qu'ils soient client orange ou sosh .

Si tu obtiens pas de résultat d'ici la semaine prochaine,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

[#3]

On se demande bien ce qui justifie un délai si long !

Si on a besoin d'un boitier, c'est qu'on est vraiment dans la mouise.

Il n'y a quand même pas des centaines de Femtocell a activer par jour. Où alors, c'est que le réseau mobile est vraiment plus nul qu'on le croit...

[#4]

Salut / Bonjour / Bonsoir @girolle19

Tu as aussi un souci concernent la déclaration des utilisateurs ???

[#5]

Oui. La Femtocell est activée depuis 3 jours avec mon seul numéro.

J'ai réussi grâce à un tchat avec un opérateur Orange à faire inscrire un 2ème numéro (mon autre contrat) mais il ne fonctionne toujours pas.

Tant que l'icône "MODIFIER" n'apparaitra pas dans l'espace client/équipement/Femtocell, je crois que c'est peine perdue...

Je continuerai encore quelques jours d'aller au fond du jardin pour avoir une demie buchette de réseau

[#6]

Bonjour

Moi j'ai recu 2 femtocell suite à doublon de commande de la part d'orange j'en ai retourné 1 mais depuis je n'en vois aucun sur mon compte client dans mes équipements.Alors que j'ai bien reću le message d'activation.Je pense que mon retour a dû les chambouler et en ce moment c'est la quata chez orange .En attendant j'ai un boitier qui ne fonctionne pas malgrré plusierurs réclamation

[#7]

Salut @boch49

Débranche le boîtier 2/3 heure, puis tu le rebranches

pour voir le résultat , et si le problème persiste,

tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .
Tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .