Bonjour,
J'ai commandé l'option femtocell depuis l'espace client orange.
Ne voyant rien arrivé j'ai appeler le 3970.
Le SC m'a indiqué qu'aucune commande n'était en cours et qu'il la declenchais manuellement.
Je recoit mon boitier, je le branche et j'ai le reseau sur mon numéro d'abonné.
Je veut donc ajouter celui de mon conjoint mais impossible je ne vois pas l'onglet modifier dans mon espace client.
Appel au 3970 qui me ballade entre l'assitance commercial et l'assistance technique... Bref mon active mon option. j'ai un onglet modifier mais quand je clique dessus cela m'indique qu'un traitement est en cours.
Aujourd'hui je vois un second boitier femto cell dans ma boite a lettre...
Il m'est toujours impossible d'ajouter un numero dans l'espace client orange.
Le 3970 m'a indiqué qu'il avait fais l'opération mais malgré un reboot du femto et du mobile je n'ai pas plus de reseau. notons que les deux portables qui doivent avoir accès au femto sont identique.
Numero souscripteur: Samsung S4 nu
Numéro a ajouter: Samsung S4 rom orange
Bref je n'ai plus quoi faire et je ne sais pas si je ne devrais pas tester le second femto...
