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Cela fait 2 mois que ma femtocell ne fonctionne pas. ...après de nombreux appels au 3900 mon problème n est toujours pas réglé. ..à chaque fois on me dit qu on me rappelle mais il n en n est rien. Je n en peux plus. C est honteux de la part de orange.

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Bonjour ouvre grand ta poubelle....
Y a bien d'autre solution qui elle marche

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Salut @Kty2

Tu as déjà consulté les documentations de l'assistance :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Sinon tu l'échanges

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Je suis exactement dans le même cas que vous depuis juillet.... maintenant c'est résolu pour vous ? Qu'avez-vous fait ?

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bonjour j ai une simple question peut t ont ajouter des numero autre que orange sur la Femtocell ??

merci

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Salut à vous

@nadiaô1

Un extrait des conditions :

Vous assurer que les numéros des utilisateurs sont bien

des numéros de lignes mobiles Orange ou Sosh.

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Bonjour @samrisser,

Je vous propose mon aide. Pour cela merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI du boitier.

Que se passe t-il avec votre Femtocell ?

Sabrina Webconseillère

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merci johann !!

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je vous remerci  mais j ai eu ma reponse

bonne fin de semaine

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Bonjour,

moi aussi ma femtocell ne fonctionne pas bien. Elle marche avec le numéro principal mais impossible d'avoir accès à l'ajout de numéros. J'ai donc contacté le service client qui a ajouté le numéro que j'ai demandé, mais toujours rien et depuis une semaine, j'ai le message suivant : "la modification des numéros est en cours". L'ajout de numéros est bloqué (alors que le réseau marche pour le numéro de téléphone principal).

Quelqu'un a t'il déjà eu ce souci ? Faut-il demnder un échange de la femtocell ?

Merci d'avance pour votre aide