Pour faire simple il faut pas que cela tombe en panne sinon c'est voué à la prise de tête absolue. le 19/07/16 j'annonçais ma panne sur le forum. Quelques jours après une personne a essayé de m'aider mais rien n'y a fait. Entre temps le service orange avait été alerté. Je devais avoir un dépannage sous quinzaine . Mais le jour du rendez-vous à l'heure prévue pas d'appel du technicien chevronné . Je rappelle le lendemain pour signaler le non appel et là on me prend pour un C... et on me remet un rendez vous 3 semaines plus tard. Je précise qu'il faut m'appeler le soir à partir de 18h et on me réponds pas de problème .... Le jour J je vois un message sur mon répondeur du technicien qui a appelé à 14H tout va bien !!!!!!!! foutage de gue.... non ???? Vous rentrez le soir du boulot et là miracle après plus d'1 mois et 1/2 la femtocell refonctionne. Je peux enfin utiliser mon forfait téléphonique réellement en ayant des appels.
Que dire de cela que l'on est des vaches à lait, j'en suis persuadé. Que certain des téléconseillers Orange n'en ont rien à **bip** de l'importance de votre demande: certainement !!!
En résumé croisez les doigts pour ne jamais être contraint de devoir passer par Orange pour résoudre vos problèmes !!!!
Il y a des personnes très compétantes j'en suis sure mais malheureusement elles sont rares.
Bon Courage pour la résolution de votre galère de Femtocell.
