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Nouveau rdv non honoré par l'assistance Orange.
Orange se moque carrément de ses clients
Les opérateurs de l'assistance sont incapables de résoudre un problème et vous balade de service technique en service technique. Mais ce n'est jamais le bon.
Cela devient risible. Même pas un geste commercial pour la gêne occasionnée
Et pourtant mon téléphone m'est indispensable dans mon travail et en plus je suis obligé de poser des congés pour attendre l'appel d'un technicien qui n'arrive jamais.
Je suis dégouté de la façon dont on traite la clientèle chez cet opérateur

[#2]

Bonjour @Jmr0803 ,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'expliquer avec plus de précisions le problème que vous rencontrez avec votre Femtocell.

Pouvez-vous également me communiquer :

- Le nom et prénom du souscripteur

- Le numéro de téléphone du souscripteur

- L' imei de votre mobile

- L' imei du Femtocell

- L' imsi de la carte Sim (13 chiffres au dos de la carte Sim)

- L' adresse postale où se trouve le Femtocell

- Quel est l'état des voyants

Thierry-G

[#3]

C'est exactement les questions auxquelles je réponds depuis 1 mois. Nom prénom numéro de tel
A part imei. ????
Mais si vous souhaitez vous pouvez me joindre puisque je me connecte à ce forum via mon compte. Ou alors donnez moi un lien privé mais je ne vais pas étalé tout cela sur un site.
Merci.