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Fiabilité 4G _ Orange

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contributeur confirmé
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Fiabilité 4G _ Orange

Bonjour, 

 

J'ai souscrit une offre Open Play 40Go auprès d'orange, j'ai également couplé un forfait play 30Go pour ma conjointe. 

Lors de la souscription, le conseiller nous a affirmé que la 4Go était présente en totalité dans la ville ou on réside .

 

Le problème est que depuis que je suis chez Orange  (5jours), je n'ai pas capté la 4G une seule fois?

 

Pour information, je reste en 3G même  dans les grandes villes (Grenoble, Chambéry , Albertville) et je possède un Iphone X . 

 

Es ce que orange bride l'accès 4G aux nouveaux abonnés ? 

 

Si , non, Pourquoi ne suis-je pas en 4G alors que mon téléphone le permet ? 

 

Cordialement. 

 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
282  

Re: Fiabilité 4G _ Orange

Salut @MickaëlRCT83

 

Tu as déjà fais un test avec une application ou autre

pour voir la couverture réseau .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur confirmé
258  

Re: Fiabilité 4G _ Orange

Salut @johann

 

J'ai regardé la carte de couverture d'orange. Je suis même en 4G+

 

 Capture d’écran 2017-11-12 à 16.37.35.png

 

je pense que le problème est résolu .

 

j'ai simplement éteint puis rallumé mon Iphone , par magie, je suis en 4G

 

:-) 

 

 

#TopMembre
254  

Re: Fiabilité 4G _ Orange

@MickaëlRCT83

 

Effectivement, le fait de redémarré le mobile solutionne

de temps à autres des problèmes .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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