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Bonjour.

    J'ai déclaré et envoyé mon écran cassé à Force Mobility le 21 mai, relancé car pas de réponse ni de retour . aujourd'hui le 10 juin toujours rien ....

   Ils indique en attentée retour , le mail me dit beaucoup de retard et de ne pas les relancer ...lol....j ai fait une relance quand même!!!!!!

  Je me demande si ils vraiment honnête et si ORANGE a raison de nous conseiller ces produits, qui sont quand même cher , surtout si il n y a pas vraiment la garantie 

       Très  déçu., que faire , je suppos que ORANGE ne s'occupe de rien !

        Denis 

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Bonjour @DenisPIERRE,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rehana🌞

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @DenisPIERRE,

Je suis navrée que l'échange de votre écran de protection prenne tout ce temps.
En effet, c'est Force Mobility qui se charge exclusivement de la gestion de ces écrans de protection.

Ceci dit, votre retour est important et nous le ferons remonter.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.

Linda