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Bonjours,

Je suis client orange fibre et je souhaite souscrire l'offre sans engagement 140Go 5G pour mon mobile.

En ce moment, l'offre est affiché a 17,99 euros par mois pendant 12 mois mais lorsque je remplis le formulaire avec portabilité du numéro, au moment de valider la commande, l'offre passe a 20,99 par mois.

Je n'ai vu aucune option payante dans le formulaire.

Une idée de la raison ? Une erreur sur le site ou bien une option cachée ?

Merci de votre réponse

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Salut @JTOChichou007 

Vérifie via la boutique en ligne si l'offre à 17,99 € ne concernerait

pas la nouvelle clientèle .

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Vérifications faites en boutique, il semble que ça soit une erreur sur le site internet.

Tout du moins, le conseiller n'a pas compris la subtilité de ce changement de tarif.

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Bonjour @JTOChichou007 , 

Je prends connaissance de votre message à l’instant et vous confirme qu'il y avait bien une erreur d'affichage dans la revue de contrat avant validation, en effet.
Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement à l'heure actuelle ?

Anthony