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Bonjour,

J'étais client sosh il y a quelques minutes.

Je viens de réaliser les démarches pour souscrire à l'offre 70Go à 9,99€/mois, mais à aucun moment il m'a été proposé de saisir le code promo SKI2022, pour passer de 29,99€ à 9,99€!!! Donc je me retrouve avec une confirmation de commande qui m'indique un forfait à 29,99€ dont je ne veux pas. Pourquoi? Je ne vous cache pas que c'est fort desagreable comme situation.

2 possibilités: soit orange s'applique à exécuter l'offre qu'il propose ou alors il me résilie cette confirmation de commande.

Merci d'avance à la communauté pour vos retours.

Cordialement

[EDIT : Merci @Festoyeur64 de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour,

Il est clairement indiqué qu'il ne faut pas avoir résilié d'offre Orange au cours des 3 mois précédents...

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Bonjour @Festoyeur64,

Je comprends votre mécontentement, cependant, le forfait 70Go sans engagement à 9,99€/mois pendant 1 an puis 29,99€/mois avec le code promo SKI2022, n'est pas éligible au changement de forfait, il peut-être utilisé une fois et est réservé aux nouveaux clients.

Autrement dit, si vous étiez sur un forfait Sosh, vous ne pouviez pas bénéficier de cette offre.

Avez-vous pu annuler le changement de forfait ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour.

Safia