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Bonjour

je n’arrive vraiment pas à comprendre comment Orange n’arrive pas à résoudre un problème qui dure depuis des mois.

En effet depuis décembre dernier j’ai acheté une Apple Watch série 6 compatible avec un forfait Orange spécifique pour Apple Watch que j’ai installé dans un iPhone.

voilà donc 2 mois que même les services techniques et expertise de Orange ne savent pas comment réparer ce problème: chaque fois que je connecte ma Apple Watch a mon iPhone pour activer le forfait cellulaire Orange, un message d’erreur me  dit cela : « Le compte Orange France configuré sur cet iPhone ne peut pas être utilisé pour ajouter un forfait cellulaire à l’Apple Watch de (null).
Pour en savoir plus sur les forfaits cellulaires pour Apple Watch, consultez la page https://www.apple.com/fr/watch/cellular »

manifestement personne n’a la solution à ce souci, quelqu’un peut m’aider svp si ce n’est Orange malheureusement ???

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Bonjour @Steve2626 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre iPhone et les versions logicielles de la montre et du mobile.

JustineT

[#3]

Bonjour, 

J'ai le meme probleme avec l'apple Watch de mon fils. pouvez vous m'aider svp ? 

[#4]

Bonjour @xbenx,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, ainsi que le modèle de votre iPhone et les versions logicielles de la montre et du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[#5]

Bonjour,

j’ai le même problème avec l’Apple Watch de ma fille.

pouvez-vous m’aider ?

merci par avance.