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Bonjours, j'aimerais résilier le contrat assurance mobile iPhone de ma fille, son téléphone  est sur mon contrat, mais je ne trouve pas l'assurance de son téléphone ? 12euros très chère, qui ne sert a rien, je me souviens avoir signé un document, mais je ne sais plus si il est rattaché à mon contrat orange, comment puis je faire pour résilier? Sinon je demande a bloquer les prélèvements directement a ma banque?. Merci a vous pour votre réponse 

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Bonjour @birgitte62 

L'option d'assurance mobile facturée par Orange se résilie depuis votre Espace client Orange.

Bloquer les prélèvements = source d'ennuis assuré.

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Bonjour, j'ai vérifié je n'ai aucune assurance sur mon compte orange, ....donc impossible de résilier

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Salut @birgitte62 

Le 3900 pourrait être ton ami à moins qu'une boutique orange se trouve proche de chez toi et il te rendront le service .

Au fait tu ne connais pas le nom de l'assurance ?

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@birgitte62 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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Merci, je viens d'envoyer un mail, j'attend la reponse. Merci pour le lien.

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Bonjour, je viens de retrouver le contrat d'assurance, CFCA Assurances MOBILE....du coup je vais faire le nécessaire.

Merci a vous

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Bonsoir @birgitte62, 

Je suis Eugénie web conseillère Orange et vais vous renseigner.

Nous ne gérons pas cette assurance mais je vous rassure, vous pouvez les contacter au 0556181975.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires.

Passez une belle soirée.

Eugénie