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[#1]

Bonjour, 

Je n'ai pas de réseau à l'étranger malgré l'activation de l'itinerance des données.

Comment régler ce problème ?

Merci pour votre aide. 

[#2]

Bonjour @ftmo58,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ou pays impacté, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

[#3]

Bonjour @ftmo58 

Arrivez-vous à vous connecter à nos réseaux partenaire depuis la mise à jour de votre ligne mobile ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

[#4]

Non je ne suis toujours pas arrivé à me connecter. Je suis de retour en France donc je n'ai plus de souci de connexion. Je vais appeler le service technique d'Orange mais je me demande si ce n'est pas mon téléphone qui a un problème. Merci pour le coup de main. Cordialement 

[#5]

Bonjour @ftmo58

Le meilleur moyen pour savoir si cela vient du mobile est de faire sur place un test croisé (insérer sa carte SIM dans un second mobile).

Vous pouvez toujours effectuer une réinitialisation des réglages réseau du mobile si vous le souhaitez.

Je reste en tout cas à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Jey

[#6]

Bonjour, comment fait on pour réinitialiser les réglages du réseau mobile, est ce possible de le faire sans tout réinitialiser le téléphone ? Cordialement 

[#7]

Bonjour @ftmo58

Voici la marche à suivre pour réinitialiser les réglages réseau avec un mobile sous Android.

Je reste disponible si besoin.
Jey