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Bonjour j'ai recu mon forfait ce matin donc mon forfait a 2h appel sms illimite et 1 Go Internet mais quand je regarde mon offre avec le code #123# je vois qu'il me reste 2h d'appel qu'il se reinitialise le 17 decembre mais dans credit je vois "epuise" alors que avant cela mettais le prix de mon forfait 14,99€ sachant que je faisais quelque paiement mobile sur un jeu mais je n'utilisais pas le forfait entierement cela fais 2 mois que cela dure j'espere que quelqu'un pourrais m'aider

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Hello @Dieg852

Cela vient du fait qu'il  a plus que les heures d'appel qui s'affichent

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Tu pourras émettre des appels etc ...

En complément, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

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Donc je ne pourrais plus effectuer des paiement mobile ?

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@Dieg852 a écrit :
Donc je ne pourrais plus effectuer des paiement mobile ?

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@Dieg852

Exact, pour les extras vas falloir prendre une recharge .

Au cas qu'un jour tu prendrais une recharge pour les extras,

celle-ci ne sera pas crédité sur le compte principale, mais sur le

compte mobile .

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D'accord merci

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Et sinon les recharge se trouve au borne des banques ? Elles sont payantes ?

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@Dieg852 a écrit :
Et sinon les recharge se trouve au borne des banques ? Elles sont payantes ?

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Salut @Dieg852

Les recharges ne sont pas gratuites .

Ouvre le lien que j'avais posté plus haut, tout y est bien

expliqué .