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Forfait bloqué , appel en nouvelle calédonie

RÉSOLU
ADDX
contributeur
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Forfait bloqué , appel en nouvelle calédonie

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué 2h /100Mo avec une option 2Go

J'ai du appeler un correspondant en Nouvelle Calédonie et pour cela j'ai du ajouter du crédit complementaire

Ensuite c'est ce crédit qui à diminué et pas la durée dans le forfait

Quelqu'un peut il m'expliquer

Merci

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
Solution

Re: Forfait bloqué , appel en nouvelle calédonie

Salut @ADDX 

 

Normal que l'appel était déduit de l'option et non du crédit principal .

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ADDX
contributeur
Solution

Re: Forfait bloqué , appel en nouvelle calédonie

Ok, merci pour la réponse.

c'était un peu perturbant d'avoir un message indiquant  que je n'avais plus de crédit alors que le suivit de consommation indiquait un solde de plus d'une heure.

Il fallait bien comprendre de quoi on parlait, sachant que la recharge en crédit n'est absolument pas obligatoire habituellement dans le cas d'appel à l'étranger (USA par exemple).

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
Solution

Re: Forfait bloqué , appel en nouvelle calédonie

Salut @ADDX 

 

Normal que l'appel était déduit de l'option et non du crédit principal .

 

 

ADDX
contributeur
Solution

Re: Forfait bloqué , appel en nouvelle calédonie

Ok, merci pour la réponse.

c'était un peu perturbant d'avoir un message indiquant  que je n'avais plus de crédit alors que le suivit de consommation indiquait un solde de plus d'une heure.

Il fallait bien comprendre de quoi on parlait, sachant que la recharge en crédit n'est absolument pas obligatoire habituellement dans le cas d'appel à l'étranger (USA par exemple).