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J'essaie de changer de forfait pour celui de 140GB sans engagement à 20,99€ pendant 12 mois et il m'affiche toujours le prix sans la promo à 32.99€

Je suis client Sosh et client fibre orange 

J'ai résilier un forfait orange pour sosh il y a plus de 3 mois

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Bonjour ?

Le prix promo ne sera pas accessible en changement d'offre depuis Sosh.

Uniquement par une portabilité en provenance d'un autre opérateur.

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Bonjour @chantoine,

J'ai le plaisir de vous lire. 😊
Je vous le confirme, les promotions sont exclusivement aux nouvelles souscriptions.

Toutefois, afin de voir ce qu'il est possible de faire sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. 

Olivier.

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Bonjour @OlivierE_ 

Ce n'est pas moi qui souhaite basculer sur ce forfait :-)