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Bonjour,

ayant récemment souscrit à un abonnement 5g 100GB pour l Europe (suisse compris), je suis très déçu de constater que le forfait ne fonctionne pas en suisse. Actuellement frontalier, j’ai souscrit à cet abonnement exprès, pourriez-vous intervenir svp ?

cdt

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Bonjour,

Tu es sur un forum des clients donc personne ne pourra intervenir en tout cas sans garantie.

Cela m'est arrivé récemment en Suisse. (abonnement 4G et non 5G) : en effectuant une sélection manuelle des réseaux et en testant différents réseaux, précédé eventuellement d'une relance du mobile a toujours débloqué mon mobile. Un peu fastidieux mais ça a marché.

Les interactions entre Orange et ses partenaires étrangers sont parfois mystérieux.....

Cordialement.

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Bonjour @Ploi1,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Si vous avez toujours besoin de mon aide,  je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie