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Bonjour,

J'ai reçu une alerte m'informant que je pouvais passer à l'offre 85Go, mais voilà, impossible sur le site, et pareil au 3900 ou on me retorque que cette offre et pour les nouveaux clients, rien de tel n'est stipulé dans la fiche descriptive RC 4817 ?

Comment faire ?

Cordialement,

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Bonjour @guigui83 

Cette offre n'existe pas, ou plus, chez Orange comme chez Sosh.

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Bonjour, @jyjo29 

Bizarrerie ou ?

85Go du 10/10/2024

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@guigui83 

Y-a-t'il un lien vers cette offre car sur Orange il n' y est pas :

https://boutique.orange.fr/mobile/offres

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Salut @guigui83 

@jyjo29 

Lecture : https://alloforfait.fr/internet/news/136306-orange-reductions-apparaissent-mais-pas-applicables.html

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Bonjour @guigui83,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide et de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Khalid

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Bonsoir. Au contraire c'est pour les "bons" clients. Je viens de passer d'une formule 100 gigas à celle-ci. 

Quel forfait possédez-vous ? Si vous êtes engagé, effectivement c'est impossible. 

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Bonjour, je ne vois pas non plus cette offre sur l'application. J'ai eu un échange via chat avec un conseiller qui m'a proposé cette offre aujourd'hui et vient donc d'y souscrire. Essayer de passer par chat.

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Bonjour guigui83,

On m'a proposé ce forfait et j'ai pu le souscrire il y a deux semaines.  Il apparaissait sur mon espace client Orange lorsque je cliquais sur "changer de forfait" 

Cependant c'est effectivement un forfait assez mystérieux car il n'apparait nulle part et quand j'ai conseillé a un ami d'appeler Orange pour qu'il demande à migrer dessus on lui à répondu qu'il n'existait pas !

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Bonjour à tous.

Effectivement en ce qui me concerne, je suis un bon client chez Orange (fibre et mobile depuis plusieurs années) et j'ai pu migrer d'un forfait 100Go 5G à 26.99 (remise open incluse) vers ce forfait série 85 Go 5G à 13,99 (remise open incluse).

On reproche souvent à Orange  comme aux autres fournisseurs de ne pas récompenser ses clients fidèles et de ne faire de belles conditions que sur des nouveaux clients. Mais si cette offre est vraiment réservée aux bons clients, Orange prouve cette fois le contraire et je suis ravi d'être sur le meilleur réseau mobile du marché avec un forfait 5G comme celui-ci ! MERCI ORANGE.