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[#1]

a parti de quels critères s'appliquent les frais de résiliations ?

Je n'avais pas de pénalité du fait d'un vieux contrat

[#2]

Salut !!! @FRED1401

Si tu résilies avant 12 mois vas falloir payer la totalité de la somme restante

par rapport à ton engagement , si tu résilies après 12 mois vas falloir payer

25% de la somme restante .

http://www.mobiles-infos.com/chatel.html

[#3]

merci Johan,

En fait dans mon ancien contrat il n'y a pas d'engagement mais orange m a prélevé une somme de 50€

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@FRED1401 

S'agissait-il uniquement d'un abonnement mobile ou aussi d'internet .

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juste un abonnement internet

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@FRED1401 

Comme tu causes d'internet, voir ce fil ;

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Frais-de-r%C3%A9siliation-50Euros-non-conforme-a...