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Bonjour

Sur ma dernière facture je vois du hors-forfait pour des appels sur fixes suisses.

Il y a eu réorganisation des forfaits. Avant ces appels étaient inclus dans le forfait.

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Bonjour @bangui1978 

Quel est votre forfait ?

En général c'est :

de France vers la Suisse c'est du hors Forfait

 de Suisse vers la France c'est compris dans le forfait

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Bonjour @bangui1978,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Merci.
Rizo

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Bonjour @bangui1978 ,

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.⛅

Yoan