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Bonjour bonsoir 

Ma fils a était victime d'abus et c'est fait abuser en utilisant des numéros surtaxé elle a 17 ans et est affecté par des troubles du comportement. 

En vérifiant son forfait elle ce trouve à plus de 75€  hors forfait. Je croyais avoir bien bloqué les achats mais à voire c'est pas le cas. Que puis-je faire. Je cherche des conseils et surtout une aide merci 

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Salut @DavidC13 

Vérifie si ce service est désactiver .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour un éventuel geste, voir avec le service réclamation .

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Bonjour johann je vais vérifier dessuite. Du quand on prend un forfait bloqué il ne le serait pas totalement ? 

[#4 · Accepted solution]

@DavidC13 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage dès demain .